Chez Bonoitec, nous sommes là pour vous aider à chaque étape, que ce soit pour des questions sur nos produits ou pour gérer un retour.
1. Service Client
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :
- Besoin d'aide pour passer une commande ?
- Des questions sur nos produits ?
- Problèmes de livraison ?
Contactez-nous par e-mail à support@bonoitec.com ou par téléphone au +33 6 59 98 23 92.
2. Politique de Retours
Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur.
3. Comment retourner un produit ?
- Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour (RMA).
- Emballez soigneusement le produit avec tous ses accessoires.
- Expédiez le colis à l'adresse suivante :
Bonoitec - Service Retours
826 Rue Principal, 04200 Noyer-sur-Jabron, France - Conservez le reçu d'expédition comme preuve.
4. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
5. Questions fréquentes
Consultez notre FAQ pour trouver des réponses rapides à vos questions.